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    网站公告

    关于假冒客服诈骗的声明

    发布日期:2015-06-12 11:33:46

     

    亲爱的各位特步网友:

           近期我们接到消费者反映,有不法人员打着特步官方商城客服的名义,用手机号或者模仿400电话,以特步系统错误、订单异常等无法发货需要退款为由,通过引导消费者进行ATM转账,或者以加用户QQ或其他形式发送仿冒我司退款平台的钓鱼网站等手段进行诈骗活动。

           特步特此声明:特步官方商城客服不会引导消费者进行ATM转账;也从未以订单异常为由主动索取消费者银行卡信息;也不会以消费者中奖为由,收取所谓的邮寄费等;从未以电话、QQ等工具推销过任何形式的打折卡、贵宾卡。

           如有任何组织或个人以特步官方商城名义通过电话 、QQ等聊天工具向客户收取费用,或者使用各种即时通讯工具发送商品需重新支付或退款的链接的,均属诈骗行为。客户若遇到类似情况,可及时联系特步客服人员确认;若因此遭受损失,特步官方商城建议客户及时报警,并通知特步客服人员。

           特步官方商城将积极配合相关部门对此类行为进行调查处理,并尽一切努力,协助客户维护合法权益,特步官方商城保留追究相关违法人员法律责任的一切权利。

           另外,特步官方商城特别提醒消费者,有关特步的订单信息,请联系特步官方商城在线客服确认,谨防上当受骗。

           如果您有任何疑问或不明之处,可拨打我司客服电话:400-720-1333,未开通400服务地区的客户请登录特步官网:www.xtep.com.cn 联系在线客服了解相关信息!

     

    祝您购物愉快!